Moody Group
BAKIM &
SERVİS
Montaj sonrası ekipmanlarınızı yılda 3 kez ziyaret ediyor, her birini ustalıkla kontrol edip bakımını yapıyoruz. Sorun mu var? 7/24 servis kaydı açabilirsiniz.
Periyodik Bakım
Acil Müdahale
Uzaktan İzleme
Yedek Parça
Garanti Kapsamı
Servis Sözleşmesi
Revizyon & Onarım
Performans Analizi
Periyodik Bakım
Acil Müdahale
Uzaktan İzleme
Yedek Parça
Garanti Kapsamı
Servis Sözleşmesi
Revizyon & Onarım
Performans Analizi
3x
Yılda 3 Periyodik Servis
7/24
Servis Kaydı Açık
100%
Ürün Kapsama Garantisi
25+
Yıllık Saha Deneyimi
Servis Süreci
NASIL ÇALIŞIYORUZ
01
Talep & Kayıt
Telefon, e-posta veya portal üzerinden servis talebi oluşturulur ve önceliklendirilir
02
Uzaktan Teşhis
Mümkün olan durumlarda uzaktan bağlantı ile arıza analizi ve ön teşhis yapılır
03
Saha Müdahalesi
Sertifikalı teknisyen sahaya yönlendirilir, gerekli yedek parçalar temin edilir
04
Onarım & Test
Arıza giderilir, sistem performans ve sızdırmazlık testlerinden geçirilir
05
Rapor & Kapanış
Dijital servis raporu, yapılan işlemler ve öneriler müşteriye iletilir
Teknoloji ile Fark Yaratıyoruz
UZAKTAN
TAKİP SİSTEMİ
Ekipmanlarınız durmadan önce biz devredeyiz. Mühendislerimiz sisteminizi anlık izliyor — siz fark etmeden biz haberdar oluyoruz.
01
Sistem Anomali Tespit Eder
Uzaktan takip modülümüz ekipmanlarınızı 7/24 izler. Herhangi bir anormallik, sıcaklık sapması veya arıza sinyali algılandığında sistem otomatik olarak devreye girer.
02
Müşteriye Anlık Bildirim
Sistem arızayı tespit ettiği anda müşteriye otomatik SMS ve bildirim iletilir. Siz daha farkında olmadan elinizde bilgi olur.
03
Mühendislerimiz Anlık Görür
Teknik servis merkezimizde mühendislerimiz aynı anda arızayı ekranlarında görür, durumu analiz eder ve hemen aksiyon planı oluşturur.
04
Ekibimiz Sizi Arar, Teyit Alır
Müşterimiz henüz telefona bakmazken biz çoktan ararız. Durumu anlatır, teyit alır ve en hızlı çözümü birlikte belirleriz. Ürününüz sizden önce bizim aklımızda.
Moody Group — Uzaktan İzleme Merkezi
● CANLI
Ürününüz sizden önce bizim aklımızda.
Acil Müdahale
7/24 ACİL SERVİS
Sistemleriniz durduğunda her dakika önemlidir. Acil servis ekibimiz yılın 365 günü, günün 24 saati sahada. Standart sözleşmelerde 8 saat, premium pakette 4 saat içinde saha müdahalesi garantisi.
4sa
Premium Yanıt
8sa
Standart Yanıt
365
Gün Aktif
50+
Saha Teknisyeni
7/24 Acil Servis Hattı
+90 544 208 38 99
Kompresör Arızaları
Ani kompresör durmaları, aşırı ısınma ve mekanik arızalara anında müdahale. Stokta yedek kompresör bulunduruyoruz.
Soğutucu Gaz Kaçağı
F-GAS sertifikalı teknisyenlerimiz acil gaz kaçağı tespiti, onarımı ve soğutucu ikmal işlemlerini gerçekleştirir.
Elektrik & Otomasyon
Kontrol panosu, PLC ve otomasyon arızaları dahil tüm elektrik kaynaklı sorunlarda acil müdahale sağlıyoruz.
Soğuk Zincir Kırılması
Gıda, ilaç ve soğuk depo tesislerinde soğuk zincir kırılmasına karşı öncelikli ve hızlı müdahale protokolü.
Yedek Parça & Stok
YEDEK PARÇA
Kompresörler
Scroll, vidalı, pistonlu ve santrifüj kompresörler. Orijinal ve eşdeğer markalarda geniş stok.
Stokta MevcutElektronik & Kontrol
Termostatlar, elektronik genleşme valfleri, kontrol kartları ve otomasyon bileşenleri.
Hızlı TeminSoğutucu Gazlar
R410A, R404A, R134a, R32, R452B ve daha fazlası. F-GAS yönetmeliğine uygun satış ve dolum.
F-GAS SertifikalıFiltreler & Sarf
Hava, yağ ve soğutucu filtreler, contalar, kayışlar ve genel sarf malzemeleri. Stoktan anında teslimat.
Stoktan TeslimatSahadan
SERVİS GALERİSİ
SERVİS KAYDI
7/24 AÇIK
Herhangi bir sorun yaşadığınızda ya da periyodik servis planlaması için servis hattımızı arayabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede geri döner.
MOODYGROUP
BAKIM & SERVİS ADMİN
Kullanıcı adı veya şifre hatalı.
MOODYGROUP Admin